Hai più di 75 anni, ricevi il bonus sociale o in casa vive una persona con disabilità, e ti chiedi se per il gas stai pagando il prezzo giusto. Forse dal 2024 ti hanno chiamato in tanti per proporti offerte "bloccate", e non sai più se ti conviene restare dove sei o cambiare. Con il gas, la paura di sbagliare è comprensibile: un contratto sbagliato può costarti centinaia di euro l'anno. Qui trovi in parole semplici cos'è il Servizio di tutela della vulnerabilità, quanto costa nel 2026 secondo i dati ARERA, chi può accedervi e come capire se nel tuo caso conviene davvero.
In breve
- Il Servizio di tutela della vulnerabilità è riservato ai clienti domestici fragili: over 75, persone con disabilità, chi ha diritto al bonus sociale per disagio economico, chi vive in strutture abitative di emergenza.
- Il prezzo non è fisso: ARERA lo aggiorna ogni mese in base al mercato all'ingrosso.
- A settembre 2026 il prezzo di riferimento era di 162,02 centesimi di euro per metro cubo per un cliente tipo da 1.100 Smc l'anno.
- Per accedere basta un'autodichiarazione da consegnare al tuo venditore, se non conosce già la tua condizione.
- La tutela non è automaticamente l'opzione più economica: va confrontata con le offerte del mercato libero, numeri alla mano.
Indice
- Che cos'è il Servizio di tutela della vulnerabilità gas
- Chi ha diritto alla tutela nel 2026
- Quanto costa il gas per i vulnerabili oggi
- Perché il prezzo cambia ogni mese
- Esempi pratici: quanto spendi in un anno
- Come richiedere la tutela della vulnerabilità
- Gli errori più comuni
- Tutela della vulnerabilità o mercato libero?
- Un caso concreto
- Il nostro punto di vista
- Fai controllare la tua bolletta del gas
- Domande frequenti
- Fonti
Che cos'è il Servizio di tutela della vulnerabilità gas
Dal 1° gennaio 2024 il vecchio servizio di tutela gas è finito per la maggior parte delle famiglie. Chi non era vulnerabile è passato al mercato libero. Per le persone più fragili, invece, l'Autorità ha creato un servizio dedicato: la tutela della vulnerabilità.
In pratica:
- le condizioni economiche e contrattuali sono stabilite da ARERA, non dal venditore;
- il venditore è obbligato a offrirti il servizio se ne hai diritto, come previsto dal Testo integrato della vendita gas (TIVG) in vigore dal 12 maggio 2026;
- non devi controllare il mercato ogni mese per essere protetto.
L'Autorità lo descrive come una misura di salvaguardia per i clienti vulnerabili: una rete di sicurezza con regole uguali per tutti. Se vuoi capire come si inserisce nel quadro generale, abbiamo spiegato la differenza tra mercato tutelato e libero in una guida dedicata.
Chi ha diritto alla tutela nel 2026
I requisiti sono fissati dalla delibera ARERA 102/2023/R/gas. Secondo la scheda tecnica dell'Autorità, sei un cliente vulnerabile se sei un cliente domestico e rientri in almeno una di queste condizioni:
- ✅ Disagio economico: hai le condizioni economiche svantaggiate previste dalla legge 124/2017, cioè quelle che danno diritto al bonus sociale;
- ✅ Disabilità: tu o un componente della famiglia rientrate nella legge 104/1992;
- ✅ Emergenza abitativa: la fornitura è in una struttura abitativa di emergenza, ad esempio dopo un evento calamitoso;
- ✅ Età: hai più di 75 anni.
Attenzione a due dettagli che spesso creano confusione:
- La tutela riguarda solo i clienti domestici. Un bar, un parrucchiere o un piccolo hotel non può accedervi, anche se il titolare ha più di 75 anni.
- Basta una sola condizione. Non serve avere insieme età e ISEE basso.
Quanto costa il gas per i vulnerabili oggi
Il dato più recente pubblicato al momento della stesura riguarda settembre 2026. Secondo la nota ARERA sull'aggiornamento di settembre 2026:
- il prezzo di riferimento per il cliente tipo (1.100 Smc l'anno) è di 162,02 centesimi di euro per Smc, tutto compreso;
- la sola materia prima (componente CMEM,m) vale 0,843182 €/Smc.
A questo si aggiunge una quota fissa di 55,39 € l'anno, indicata nei valori delle componenti di vendita della tutela vulnerabilità per settembre 2026.
Come si compone la bolletta tipo
Sempre secondo ARERA, a settembre 2026 la bolletta tipo del cliente vulnerabile era divisa così:
| Voce di spesa | Peso sulla bolletta | Cosa comprende |
|---|---|---|
| Materia gas naturale | 53,99% | Il costo del gas acquistato all'ingrosso |
| Imposte | 24,41% | Accise, addizionale regionale e IVA |
| Trasporto e gestione contatore | 14,93% | Distribuzione, misura, trasporto fino a casa |
| Vendita al dettaglio | 3,60% | Costi commerciali del venditore |
| Oneri generali di sistema | 3,07% | Oneri fissati per legge |
Il messaggio è semplice: più della metà della bolletta dipende dal prezzo del gas all'ingrosso, ed è proprio la parte che cambia ogni mese. Se vuoi ritrovare queste voci sulla tua fattura, ti aiuta la nostra guida su come leggere la bolletta del gas.
Perché il prezzo cambia ogni mese
Nella tutela della vulnerabilità il prezzo è variabile. La componente CMEM,m viene calcolata sulla media mensile del prezzo all'ingrosso PSV day ahead, il mercato del gas italiano.
Cosa significa per te:
- ARERA pubblica il valore nei primi giorni del mese successivo a quello di consumo;
- in bolletta paghi il gas consumato al prezzo del mese in cui l'hai consumato;
- non c'è un prezzo bloccato: se l'ingrosso sale, sale anche la tua bolletta, e viceversa.
Tra il 2025 e il 2026 la materia prima ha avuto oscillazioni mensili evidenti, fino al valore di 0,843182 €/Smc di settembre 2026. Per questo una bolletta invernale può sorprenderti: consumi di più proprio nei mesi in cui il prezzo all'ingrosso tende a essere più teso.
Per conoscere il valore del mese in corso, la fonte corretta è sempre la pagina ARERA dei valori della tutela vulnerabilità, aggiornata a ogni pubblicazione.
Esempi pratici: quanto spendi in un anno
Proviamo a tradurre i numeri in euro, usando i valori ARERA di settembre 2026. Sono stime: ogni mese il prezzo cambia e la tua spesa reale dipende da quando consumi.
Esempio 1: famiglia con riscaldamento autonomo (1.100 Smc l'anno)
- 1.100 Smc × 1,6202 €/Smc = circa 1.782 € l'anno, imposte comprese;
- di questi, circa 962 € sono materia prima (53,99%);
- circa 435 € sono imposte (24,41%).
Esempio 2: pensionato over 75 che usa il gas solo per cucina e acqua calda (circa 300 Smc l'anno)
- la quota fissa di 55,39 € pesa molto di più: spalmata su 300 Smc vale da sola circa 18 centesimi per metro cubo;
- il prezzo medio effettivo per Smc sarà quindi più alto di quello del cliente tipo.
Esempio 3: stessi consumi, prezzo all'ingrosso più alto del 10%
- la materia prima è poco più della metà della bolletta, quindi un aumento del 10% dell'ingrosso porta circa un +5% sulla spesa complessiva, più l'effetto dell'IVA;
- sulla famiglia da 1.100 Smc sono quasi 100 € in più in un anno.
Per simulare la tua situazione puoi usare la stima della spesa annua di ARERA, che si basa sulle condizioni economiche regolate.
Come richiedere la tutela della vulnerabilità
La procedura è più semplice di quanto pensi. Secondo la pagina ARERA su cosa fare dopo la fine della tutela gas:
- Verifica se ci sei già. Se al 31 dicembre 2023 eri servito in tutela, sei passato automaticamente al servizio di tutela della vulnerabilità.
- Controlla i requisiti. Rileggi le quattro condizioni qui sopra e verifica di rientrare in almeno una.
- Chiedi il modulo al venditore. Se il tuo venditore non conosce già la tua condizione, ti fornisce un'autodichiarazione da compilare.
- Compila e consegna. Indica la condizione che ti dà diritto al servizio e conserva una copia.
- Leggi la Scheda sintetica. Prima della conclusione del contratto il venditore deve consegnarti la Scheda sintetica del servizio, che riassume prezzi e condizioni.
- Controlla la prima bolletta. Verifica che compaia la dicitura del servizio di tutela della vulnerabilità e che le voci siano coerenti con i valori ARERA.
Se le condizioni vengono meno, ad esempio perché non hai più diritto al bonus, il TIVG prevede che il venditore ti proponga condizioni di mercato libero con almeno 3 mesi di preavviso, applicando l'offerta più conveniente del suo portafoglio.
Gli errori più comuni
Nelle bollette e nei contratti dei clienti vulnerabili gli errori si ripetono spesso. Ecco quelli da controllare:
- Non sapere di avere diritto alla tutela. Molti over 75 o famiglie con un componente in 104 restano su un'offerta libera senza aver mai valutato l'alternativa.
- Firmare al telefono. Chi chiama con offerte "imperdibili" spesso non ti spiega che stai rinunciando alle condizioni regolate. Non firmare nulla senza avere davanti le condizioni scritte.
- Confrontare solo il prezzo della materia prima. Un'offerta libera con materia prima più bassa può avere costi fissi più alti. Va guardata la spesa annua complessiva.
- Ignorare la Scheda di confrontabilità. ARERA impone ai venditori di consegnarla proprio per confrontare l'offerta proposta con le condizioni regolate, inclusi eventuali oneri aggiuntivi.
- Non aggiornare la propria condizione. Se compi 75 anni o ottieni il riconoscimento della 104, il venditore non lo sa finché non glielo comunichi.
- Bollette su consumi stimati. Se le letture sono stimate per mesi, rischi un conguaglio pesante. Comunica l'autolettura quando puoi.
- Pensare che "tutela" voglia dire "prezzo basso". La tutela ti garantisce regole chiare, non il prezzo più basso del mercato in ogni mese.
Tutela della vulnerabilità o mercato libero?
La risposta onesta è: dipende dai tuoi consumi e dalla tua tolleranza al rischio.
| Aspetto | Tutela della vulnerabilità | Mercato libero |
|---|---|---|
| Chi decide il prezzo | ARERA | Il venditore |
| Tipo di prezzo | Variabile, aggiornato ogni mese | Fisso o variabile, a seconda dell'offerta |
| Protezione dai rincari | No, segue l'ingrosso | Sì, se scegli un prezzo bloccato |
| Trasparenza | Condizioni uguali per tutti | Da verificare contratto per contratto |
| Chi può accedere | Solo clienti domestici vulnerabili | Tutti |
La tutela conviene a chi vuole regole semplici e non ha tempo o voglia di valutare offerte. Il mercato libero può convenire a chi preferisce un prezzo fisso per evitare le oscillazioni mensili, ma solo se l'offerta è confrontata bene. Il nostro metodo per confrontare le tariffe e la guida sui tipi di contratti gas ti mostrano come leggere un'offerta senza cadere nei dettagli nascosti.
Un caso concreto
Prendiamo una situazione tipica in Toscana. Anna, 78 anni, vive da sola in una casa a Pontassieve con caldaia autonoma. Due anni fa, dopo una telefonata, ha firmato un'offerta libera a prezzo variabile con un costo fisso mensile elevato. Consuma circa 700 Smc l'anno.
Cosa facciamo in un caso così:
- raccogliamo le ultime 12 bollette e ricostruiamo i consumi reali mese per mese;
- calcoliamo la spesa annua con l'offerta attuale e con le condizioni della tutela della vulnerabilità ai valori ARERA;
- verifichiamo se esistono offerte a prezzo fisso più adatte ai suoi consumi;
- se la tutela è la scelta migliore, prepariamo l'autodichiarazione e seguiamo il passaggio con il venditore.
Anna non deve imparare cosa sia il PSV o la CMEM,m. Deve solo sapere che qualcuno ha fatto i conti al posto suo e che la scelta è documentata.
Il nostro punto di vista
Ogni mese vediamo persone che hanno diritto alla tutela della vulnerabilità e non lo sanno, e altre che ci sono dentro ma consumano in modo tale che un'offerta a prezzo fisso le proteggerebbe meglio dagli inverni cari. Non esiste una risposta valida per tutti.
Per questo il nostro lavoro non è venderti un contratto. Non siamo un fornitore e non riceviamo commissioni che orientano la scelta: partiamo dalle tue bollette, confrontiamo la tutela con le offerte del mercato e ti diciamo con chiarezza cosa conviene. Se la tutela è la soluzione migliore, ti aiutiamo a restarci o a entrarci. Se non lo è, ti spieghiamo perché, con i numeri.
Crediamo che chi è più fragile debba avere un referente unico, una persona reale che risponde, non un call center. Le chiamate invasive e le offerte poco chiare colpiscono proprio gli anziani e le famiglie in difficoltà. Il nostro compito è toglierti questo peso: tu non devi diventare un esperto di energia, devi avere un consulente che lo sia per te.
— Kristian
Fai controllare la tua bolletta del gas
Se non sai se hai diritto alla tutela o se stai pagando più del necessario, partiamo da un'analisi gratuita (check rapido), a 0 €. Guardiamo le tue bollette, verifichiamo i requisiti e ti diciamo se puoi risparmiare.
Se vuoi un supporto continuativo, la Consulenza Annuale Privati costa 50 € all'anno e comprende il monitoraggio delle tue utenze nel tempo. Oltre al gas seguiamo luce, internet e fibra, e possiamo gestire le conciliazioni con energia e telefonia quando c'è un errore da contestare. Puoi vedere tutti i servizi Valutenze per privati oppure richiedere la tua analisi gratuita.
Domande frequenti
Qual è oggi il prezzo del gas per i clienti vulnerabili?
Il dato ARERA più recente al momento della stesura riguarda settembre 2026: 162,02 centesimi di euro per Smc tutto compreso per il cliente tipo, con materia prima a 0,843182 €/Smc. Il valore cambia ogni mese e viene pubblicato da ARERA nei primi giorni del mese successivo. Per il dato aggiornato consulta la pagina ufficiale dei valori della tutela vulnerabilità.
Se compio 75 anni passo automaticamente alla tutela?
No, non sempre. Se il venditore non conosce la tua condizione, devi comunicarla compilando l'autodichiarazione che ti fornisce. Solo chi era già in tutela al 31 dicembre 2023 è passato in automatico.
Un'attività commerciale può accedere alla tutela della vulnerabilità?
No. Il servizio è riservato ai clienti domestici vulnerabili. Bar, ristoranti, negozi e PMI acquistano il gas sul mercato libero, dove conta molto confrontare bene le offerte e i costi fissi.
Cosa succede se perdo i requisiti?
Il venditore deve proporti condizioni di mercato libero con almeno 3 mesi di preavviso, applicando l'offerta più conveniente che ha in portafoglio. In quei tre mesi conviene confrontare quella proposta con altre offerte prima di accettarla.
Fonti
- ARERA, nota sull'aggiornamento della tutela vulnerabilità gas, settembre 2026
- ARERA, valori delle componenti di vendita per il Servizio di tutela della vulnerabilità
- ARERA, valore CMEM,m per il Servizio di tutela della vulnerabilità
- ARERA, scheda tecnica delibera 100/2023
- ARERA, fine tutela gas: cosa fare
- ARERA, Testo integrato vendita gas (TIVG) in vigore dal 12 maggio 2026
- ARERA, stima della spesa annua
- ARERA, Atlante del consumatore: clienti vulnerabili